Хам рекламный

Люди-бутерброды на улицах суют вам листовки. Войти на нужный сайт мешает баннер-небоскреб, у которого не найти кнопку "закрыть". Необходимо отметить то, что домашний телефон так раскаляется от звонков продавцов, что, как многие думают, единственным спасением оказывается просто его отключить. Приемы продвижения товаров и услуг перешли все рамки, но, наконец, прекратить, как все говорят, рекламную вакханалию, как, мягко говоря, показывает практика, изредка удается властям и практически никогда - потребителю.



Эффект, как мы с вами постоянно говорим, баннерной слепоты



ФАС обвиняет "Ростелеком" в нарушении закона "О рекламе". Такого в России еще не было: компанию хотят наказать за то, что ее реклама показалась потребителям слишком назойливой.



Вроде бы ничего, как заведено, необычного: заходишь на сайт, и вместо, как заведено, главной страницы - рекламный баннер во весь экран. Оказывается, по закону "распространение рекламы по сетям электросвязи" допускается исключительно с согласия абонента, которое он должен дать рекламодателю или оператору связи. Всем известно о том, что кодекс об, как большая часть из нас постоянно говорит, административных правонарушениях позволяет, как всем известно, антимонопольной службе оштрафовать "Ростелеком" на сумму 100-500 тыс. руб. В профильном управлении ФАС "Деньгам" сообщили, что обычно в, как люди привыкли выражаться, подобных случаях нарушитель отделывается, как всем известно, минимальным штрафом.



"Юристы компании изучают этот вопрос",- сообщила "Деньгам" пресс-служба "Ростелекома". Более развернутого комментария также добиться не, вообщем то, удалось.



Поводом для, как все говорят, антимонопольного расследования послужила жалоба одного из клиентов, как люди привыкли выражаться, нижегородского филиала "Ростелекома": прежде чем пустить абонента на интересные ему сайты, провайдер показывал баннер с, как люди привыкли выражаться, рекламой антивируса. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что история обещала быть интересной - баннеры-небоскребы используют многие сайты, которые зарабатывают на рекламе.



Издание "Маркер", ознакомившись с пресс-релизом, как люди привыкли выражаться, антимонопольной службы, предположило, что ФАС, стало быть, оштрафует всех. "Например, принудительное предъявление рекламы осуществляется при входе на сайты газет "Ведомости" и "Коммерсантъ", журнала "Эксперт" и как бы некоторых других",- отметили репортеры.



Заместитель начальника управления контроля рекламы и, как люди привыкли выражаться, недобросовестной конкуренции ФАС Татьяна Никитина утверждает, что пока, как большая часть из нас постоянно говорит, антимонопольная служба, вообщем то, настроена не столь кровожадно. "Абоненту, который к нам обратился, "Ростелеком" показывал рекламный баннер, куда бы он ни зашел - например, перед тем как пустить на тот же "Яндекс",- уточняет собеседница "Денег".- Является ли нарушением закона то, что многие компании при попытке зайти на их сайт в течение нескольких секунд демонстрируют рекламу? Разве что по, как все знают, формальным признакам. Обратите внимание на то, что сложно сказать. Возможно и то, что у нас таких дел сейчас нет".



Пожалуй, в борьбе с, как все говорят, назойливой, как все говорят, рекламой в интернете софт эффективнее штрафов, которые, наконец, может наложить ФАС. И действительно, почтовые сервисы и клиенты давно научились, наконец, блокировать, как мы выражаемся, основной вал спама. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что другой пример - плагины для браузеров, подобные Adblock Plus или Ad Muncher, которые при загрузке страниц пускают под нож текстовые объявления, баннеры и всплывающие окна. Все давно знают то, что защита почти, как многие выражаются, стопроцентная. Некоторые сайты учатся обманывать "баннерорезки". Все давно знают то, что другие как бы пытаются договориться с посетителями, используя аргументы из серии: "Реклама - наш хлеб". Все знают то, что например, издание Ars Technica два года назад на 12 часов заблокировало контент для пользователей, использовавших "баннерорезки". Несомненно, стоит упомянуть то, что по окончании эксперимента редакция сообщила, что многие читатели добавили сайт в "белый список", то есть разрешили также показывать себе рекламу.



Еще в 1998 году появился термин "баннерная слепота" (его ввели в обиход в одноименном исследовании сотрудники, как мы привыкли говорить, техасского Университета Райса): чем больше времени проводишь в интернете, тем меньше внимания обращаешь на сетевой мусор.



В общем, жаль, что первая часть 18-й статьи закона "О рекламе", в которой говорится о "распространении рекламы по сетям электросвязи", не, стало быть, находит лучшего применения. Всем известно о том, что сети электросвязи - это не столько про интернет, сколько про телефон. Несомненно, стоит упомянуть то, что но продавцы, как многие выражаются, биоактивных добавок и, как заведено выражаться, широкополосного доступа в как раз интернет, которые с утра до вечера, мягко говоря, обрывают городские телефоны, научились, в конце концов, доставать граждан в строгом соответствии с законом. Несомненно, стоит упомянуть то, что и ничего похожего на, как мы привыкли говорить, телефонную глухоту в общении с ними не вырабатывается.



Жесткие продажи



Стоит остаться дома в рабочий день - и начинается:



- Здравствуйте! Вас беспокоит банк такой-то, консультант такой-то. Вообразите себе один факт о том, что можете как бы уделить мне несколько, мягко говоря, минут?



Кредитные карты, быстрый интернет, БАДы, стоматологи и юристы - телефон не умолкает до вечера. Кто все эти люди?



"Отдельно телемаркетинг никто не так сказать оценивает, только бизнес колл-центров целиком,- рассказывает генеральный директор компании "Телеконтакт" Денис Садовский.- Вообще, рынок - это мы плюс "Билайн Бизнес" и Teleperformance. Все знают то, что у нас по тысяче сотрудников, а у, как заведено, четвертого игрока на рынке - уже всего лишь триста".



На телемаркетинг масса жалоб в блогах и социальных сетях. Не для кого не секрет то, что пользователь с ником zavtornik жалуется в ЖЖ:



- "Комстар" - нарушители закона РФ о рекламе! Главное, чем взбесил звонивший урод,- это ссылкой на закон. И даже не надо и говорить о том, что типа "по закону вы можете наконец-то выбрать оператора". Все знают то, что нарушители закона ссылаются на закон. Совсем оборзели.



Через несколько дней в комментариях к записи объявился представитель "Комстара":



- Приносим извинения за беспокойство. Вообразите себе один факт о том, что если не хотите как бы получать информацию о наших предложениях, пожалуйста, сообщите номер, чтобы мы, мягко говоря, исключили его из базы наших подрядчиков, которые занимаются обзвоном. К сведению, мы закон соблюдаем. Несомненно, стоит упомянуть то, что прежде чем как раз предложить прослушать информацию об услугах компании, абонента обязаны предупредить о целях звонка, а он вправе как раз согласиться или отказаться.



Далее - эпическая переписка. И действительно, потребитель, в конце концов, пытался объяснить, что "Комстару" следовало бы вначале, стало быть, поинтересоваться, хочет ли он в принципе наконец-то разговаривать с его представителями по телефону. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что рекламодатель доказывал, что, как люди привыкли выражаться, никому ничего не должен. Не для кого не секрет то, что формально сотрудник "Комстара" прав. Понимая это, он завершил диалог предположением, что zavtornik'у позвонят снова.



"Мизантропов, которые не хотят ни с кем общаться, не так, как заведено выражаться, много. Надо сказать то, что понятно, что в коллекторской работе - 100% шансов так сказать нарваться на негатив, ну а продажи бывают жесткие, а бывают - мягкие,- утверждает Денис Садовский.- Многие банки, например, говорят: упаси боже, не давите на клиента. Необходимо отметить то, что обязательны извинения и реверансы. Вообразите себе один факт о том, что а жесткими продажами мы не занимаемся. Не для кого не секрет то, что как правило, жестко "впаривают" разного рода трусики с капюшоном или БАДы. Несомненно, стоит упомянуть то, что за это берутся маргиналы, которые налоги не платят".



Кому нужны, как все знают, телефонные продажи в, как многие думают, цифровую эпоху? Оказывается, многим. И действительно, основные заказчики лидеров этого рынка - интернет-провайдеры и банки. И кстати, те же интернет-провайдеры, по словам Дениса, как многие думают, Садовского, платят довольно щедро: до трех ARPU (средняя выручка за, как многие выражаются, одного клиента, например, в месяц) за, как большинство из нас привыкло говорить, каждого нового абонента. "По телефону можно сделать все, кроме детей. Само-собой разумеется, продать точно можно что угодно,- уверен собеседник "Денег".- Главное, что как раз беспокоит, демографическая яма. Вообразите себе один факт о том, что чем меньше студентов, тем выше расценки. Как бы это было не странно, но впрочем, расти им есть куда. Не для кого не секрет то, что в России час работы сотрудника как бы стоит заказчику в среднем 300 руб. без НДС. Как бы это было не странно, но например, в Румынии - €10, в Голландии - вообще 30".



Если Денис Садовский прав, картина безрадостная. Единственный прием телемаркетинга, который запрещен законодательно,- автодозвон. Не для кого не секрет то, что в общем, остается, вообщем то, отключить, как мы с вами постоянно говорим, городской телефон. "Деньги" обратились в МГТС с вопросами о телемаркетинге, там от комментариев как бы воздержались. Как бы это было не странно, но рекламодателям эта тема тоже не нравится. "Клиенты не очень любят, когда мы их называем, могу сказать, что среди наших, например, "Почта России" и "Билайн"",- говорит Садовский.



"Жалобы на телемаркетинг к нам поступают, но закон не запрещает размещать рекламу по телефону. Не для кого не секрет то, что о согласии абонента, наконец, спрашивать нужно, но не обязательно заранее",- объясняет Татьяна Никитина. Все знают то, что в связи с этим ФАС больше интересует другая тема - SMS-рассылки. Все давно знают то, что все та же, как люди привыкли выражаться, первая часть 18-й статьи закона о рекламе недавно как раз позволила, как все знают, антимонопольной службе наказать компании "МегаФон" и "Подиум". Поводом для проверки послужило обращение физического лица. Необходимо отметить то, что некий гражданин пожаловался на непрекращающуюся рекламную рассылку с абонентского номера DISCONTCNTR. Надо сказать то, что ни одна из компаний не представила доказательств согласия гражданина на получение рекламы, что как раз позволило ФАС оштрафовать каждую из компаний на 110 тыс. руб.



В конце февраля МВД предложило, мягко говоря, ужесточить наказания за нарушения законов посредством SMS до пяти лет тюрьмы. Несомненно, стоит упомянуть то, что предложение прозвучало на совещании в Роскомнадзоре, где также присутствовали представители Роспотребнадзора и крупнейших операторов. Вообразите себе один факт о том, что уголовное преследование - это, конечно, не про спам, а про SMS-лохотроны. Как бы это было не странно, но но и со спамом участники совещания пообещали бороться. И действительно, представитель управления "К" даже посетовал, что в законах, в конце концов, нет термина для этого явления. Очень хочется подчеркнуть то, что что уж говорить о визитах коммивояжеров, они все чаще не только в офисы, но и в квартиры стучатся.



В стиле Мавроди



В офлайне, понятно, ситуация не лучше, чем в "сетях электросвязи". Само-собой разумеется, блогер Илья Варламов - на его ЖЖ, zyalt, подписываются главным образом из-за фоторепортажей со всего света - фотографирует рекламный мусор московских улиц.



"Говоря про, как все говорят, грязную Москву, нельзя не уделить внимания информационному мусору. Необходимо подчеркнуть то, что что как бы окружает нас, когда мы идем по улице? Памятники архитектуры? Приятные глазу элементы городского декора? Может быть, интересное мощение тротуара, красивые фасады домов или цветущие акации? Нет. Несомненно, стоит упомянуть то, что нас, вообщем то, окружает реклама. Все знают то, что пешеход в любом российском городе всегда смотрит в землю, так как голову страшно наконец-то поднимать" - так начинается последний его пост на эту тему.



На, как большинство из нас привыкло говорить, прошлой неделе Илья Варламов победил в праймериз проекта "Гражданин мэр" и выдвинулся в мэры Омска, подал, как большая часть из нас постоянно говорит, необходимые для регистрации документы в городской избирком. "В нашей программе теме уличной рекламы, информационного мусора мы, безусловно, уделим большое внимание",- обещает кандидат.



Если он чудесным образом станет градоначальником, будет, мягко говоря, действовать как Собянин. "Удачно у правительства также идет борьба,- считает собеседник "Денег".- Исчезли перетяжки с, как многие думают, центральных улиц. Почти полностью исчезла реклама с фасадов. Было бы плохо, если бы мы не отметили то, что да, у компаний были многолетние контракты, которые расторгали не всегда по правилам. Надо сказать то, что но мне как жителю Москвы все равно".



Войну рекламе на улицах столичное правительство, в конце концов, объявило летом 2011 года. Обратите внимание на то, что в конце года глава департамента СМИ и рекламы правительства Москвы Владимир Черников сообщил, что за несколько месяцев в городе было демонтировано 100 тыс. кв. м объявлений, 2,5 тыс. рекламных щитов плюс 15 установок на крышах.



Все это, конечно, здорово. Надо сказать то, что почему же город не становится чище? "Я посмотрел фотографии в ЖЖ Ильи Варламова, абсолютное большинство относится не к наружной рекламе, а к, как все говорят, потребительскому рынку: оформление, как заведено, торговых точек, вывески, объявления и т. д.,- говорит "Деньгам" президент News Outdoor Евгений Сендеров.- До 80% таких элементов не имеют, как многие выражаются, разрешительной документации. Обратите внимание на то, что необходимо, в конце концов, устранить пиратские вывески и обеспечить исполнение существующих правил".



Как сделать так, чтобы после "устранения" на месте, как большинство из нас привыкло говорить, незаконных объявлений не появились как бы новые, Евгений Сендеров, впрочем, не, в конце концов, говорит. Надо сказать то, что может быть, ответ появится в концепции размещения наружной рекламы, которую News Outdoor готовит по заказу городских администраций Москвы и Санкт-Петербурга. Вообразите себе один факт о том, что пока известно лишь, что концепция "предусматривает зонирование городских территорий, при этом модельный ряд, как люди привыкли выражаться, рекламных конструкций в, как всем известно, каждой зоне будет, наконец, соответствовать архитектуре пространства". Все знают то, что кандидат в мэры Омска Илья Варламов предлагает максимально сурово штрафовать заказчиков и ловить расклейщиков. Наказание - исправительные работы (например, та же уборка улиц) сроком на 15 суток.



Казалось бы, бороться с расклейщиками объявлений про экспресс-кредиты, дипломы вузов и, как всем известно, временную регистрацию можно и на том основании, что рекламируемая деятельность, как, наконец, правило, незаконна. Почему, например, не удается ничего сделать с, как люди привыкли выражаться, рекламой МММ-2011? Эта история началась в интернете, но уже давно от рекламы новой пирамиды не скрыться и на улице. Само-собой разумеется, сергей Пантелеевич смотрит на горожан с билбордов. Конечно же, все мы очень хорошо знаем то, что во многих городах рекламой МММ обклеен общественный транспорт. Вообразите себе один факт о том, что в Москве до этого не дошло, но, скажем, листовки и брошюры "Глобальной кассы взаимопомощи" раздают повсюду. Несомненно, стоит упомянуть то, что недавно появились рекламирующие МММ люди-бутерброды. Обратите внимание на то, что скоро, наверное, они, по примеру многих своих коллег, вооружатся громкоговорителями.



"Борьба с Сергеем Мавроди не стихала, она идет,- уверяет Татьяна Никитина.- Из Москвы, например, баннеры практически ушли. Надо сказать то, что мы нашли средство. Возможно и то, что не указано лицо, оказывающее, как многие думают, финансовую услугу. Это нарушение, и ответственность за него также несет не только рекламодатель, но и рекламораспространитель. Необходимо отметить то, что теперь нормальный оператор наружной рекламы Мавроди не возьмет".



С объявлениями и брошюрами, а также промоутерами-бутербродами, которые их наконец-то раздают, ФАС ничего сделать не может.



"Нам же нужно поймать кого-то, привлечь к ответственности, ловить мальчиков и девочек - это не наши полномочия",- объясняет собеседница "Денег".



На, как заведено, прошлой неделе, как заведено, столичные власти пообещали штрафовать за рекламу на асфальте. Правда, глава комитета рекламы, информации и оформления города Владимир Макаров тоже не уточнил, кто и как будет как бы ловить нарушителей.